Notre engagement
Arabesco.es recueille certaines données et informations sur nos utilisateurs (« Vous ») afin de développer et d’améliorer les diverses caractéristiques et fonctions de tout site Web exploité par Arabesco.es (« Site »). Les informations personnelles comprennent, sans s’y limiter, vos nom et prénom, votre nationalité, vos intérêts de voyage et votre adresse électronique (« Informations personnelles »). Les données utilisateur comprennent, sans s’y limiter, le type de navigateur, l’appareil, l’adresse IP et les statistiques de session (« données utilisateur »).
Arabesco.es s’engage à respecter votre vie privée et reconnaît votre besoin d’une protection et d’une gestion appropriées de toute information personnelle que vous partagez avec nous. Arabesco.es présente cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») afin que vous puissiez comprendre le soin avec lequel Arabesco.es traitera vos informations personnelles, y compris la façon dont nous collectons, partageons, stockons et utilisons les données.
Comment nous collectons les données des utilisateurs
Utilisation de cookies
Si vous naviguez sur notre site, vous êtes anonyme pour nous, mais nous continuerons à collecter des données utilisateur, telles que le type de navigateur, l’appareil et l’adresse IP, au cours de votre session par le biais de services d’analyse Web afin de surveiller et de suivre l’utilisation du site. Ces données sont collectées pour tous les visiteurs d’Arabesco.es, ne sont pas personnellement identifiables et sont utilisées pour gérer, surveiller et suivre l’utilisation afin d’améliorer les services de notre site web. Une fois collectées, ces données sont stockées dans nos services d’analyse web indéfiniment ou jusqu’à ce que nous jugions nécessaire de les supprimer.
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Si vous nous fournissez volontairement des données personnelles par le biais d’un formulaire, d’un outil ou d’un service sur notre site, vous ne serez plus anonyme pour nous. Vos données d’utilisateur et vos informations personnelles seront collectées et stockées dans notre base de données comme indiqué ci-dessous. Pour supprimer les données personnelles que vous nous avez volontairement fournies par le biais d’un formulaire, d’un outil ou d’un service sur notre site ou pour retirer votre consentement, veuillez contacter [email protected].
Divulgation des données des utilisateurs
Arabesco.es peut partager des informations agrégées sur l’utilisation du site recueillies à partir de cookies ou d’autres services sous une forme non personnellement identifiable avec des partenaires et d’autres tiers afin de créer des publicités, des produits et des services plus efficaces et plus ciblés. Nous promettons que ces données d’utilisateur ne seront pas personnellement identifiables, sauf indication contraire ci-dessous.
Comment nous collectons, utilisons et partageons les informations personnelles des utilisateurs
Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, Arabesco.es ne divulguera pas les données personnelles recueillies par le biais de notre site à des tiers, sauf si nous croyons qu’une telle divulgation est nécessaire : (1) pour se conformer aux exigences légales ou pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou d’autres procédures légales reçues par Arabesco.es, qu’une réponse soit requise ou non par la loi applicable ; (2) pour faire respecter les conditions d’utilisation de Arabesco.es ou pour protéger nos droits ; ou (3) pour protéger la sécurité des membres du public et des utilisateurs de Arabesco.es.
Outil de conseil en ligne
Si vous utilisez volontairement l’outil de conseil en ligne Arabesco.co.uk, vos informations personnelles seront collectées et stockées dans notre base de données, et examinées par nos conseillers en ligne pour répondre à votre demande. Chacun des programmes que nos conseillers en ligne vous envoient est lié à des organisations ou institutions externes (« prestataires »). Vos coordonnées seront donc partagées avec ces prestataires sélectionnés afin qu’ils puissent vous fournir des détails sur les opportunités qui correspondent à vos intérêts. En cochant la case précédant le bouton « Soumettre » de ce formulaire (« case de consentement »), vous donnez volontairement à Arabesco.es votre consentement pour partager vos informations personnelles avec les fournisseurs qui, selon nous, correspondent le mieux à vos intérêts de voyage. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec les fournisseurs à moins que nous identifions qu’ils correspondent exactement aux intérêts que vous nous avez exprimés dans le formulaire. Une fois qu’elles ont été communiquées au fournisseur, nous ne sommes pas responsables de l’utilisation, du stockage et du partage de vos informations personnelles. Vous devez contacter directement le fournisseur pour retirer votre consentement et demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles de notre base de données ou retirer votre consentement, veuillez contacter [email protected].
Demandes de renseignements des fournisseurs
Si vous soumettez volontairement des données personnelles par le biais d’un formulaire de demande de renseignements sur notre site, le contenu de votre demande sera communiqué directement au prestataire concerné afin qu’il puisse vous contacter pour vous fournir des informations détaillées et répondre à vos questions. Une fois transmises au prestataire, nous ne sommes pas responsables de l’utilisation, du stockage et du partage de vos données personnelles. Vous devez contacter directement le fournisseur pour retirer votre consentement et demander la suppression de vos données personnelles. Vos données personnelles seront également stockées dans notre base de données afin que le fournisseur puisse les consulter dans votre compte administratif. En cochant la case de consentement sur un formulaire de demande du fournisseur, vous accordez volontairement à Arabesco.es votre consentement pour collecter vos informations personnelles, les partager avec le fournisseur et les stocker jusqu’à ce que le fournisseur juge nécessaire de les supprimer. Nous ne partagerons pas les informations personnelles que vous soumettez par le biais d’un formulaire de demande de renseignements avec un autre fournisseur, une autre entité ou une autre personne en dehors du fournisseur associé au formulaire de demande de renseignements. Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles de notre base de données ou retirer votre consentement, veuillez contacter [email protected].
Note : Arabesco.es n’est pas responsable des communications entre les fournisseurs et vous qui ont lieu après la soumission d’un formulaire de demande de conseil en ligne ou d’un formulaire de demande de fournisseur sur notre site.
Outil Arabesco.es
Si vous créez volontairement un compte Arabesco.es sur notre site, vos renseignements personnels seront recueillis et conservés dans notre base de données indéfiniment, à moins que nous jugions nécessaire de supprimer votre compte. En cochant la case de consentement, vous accordez volontairement à Arabesco.es votre consentement pour collecter et stocker vos informations personnelles, et pour les partager avec notre équipe interne afin de vous fournir des recommandations plus précises ou d’améliorer nos services. Nous ne partagerons pas les informations personnelles associées à votre compte Arabesco.co.uk directement avec des tiers ou des entités externes, à moins que vous ne nous donniez votre consentement écrit par email pour le faire ou que vous utilisiez l’outil de conseil en ligne dans votre compte Arabesco.co.uk. Si vous souhaitez supprimer votre compte Arabesco.co.uk de notre base de données ou retirer votre consentement, veuillez contacter [email protected].
Révision des programmes
Les évaluations de programmes d’Arabesco.co.uk ont été créées pour permettre aux utilisateurs d’accéder à des expériences honnêtes et de première main et à des informations sur les programmes internationaux et les prestataires trouvés sur Arabesco.co.uk.
Si vous soumettez volontairement des informations personnelles par le biais d’un formulaire d « évaluation de programme sur notre site, le contenu de votre évaluation sera stocké dans notre base de données, examiné par notre équipe interne et publié publiquement dans la liste de programmes associée à votre évaluation. Le contenu de l » évaluation publique (à l’exclusion de votre adresse électronique) sera également stocké dans notre base de données et le fournisseur pourra le consulter et y répondre par l’intermédiaire de son compte administratif. En cochant la case Consentement sur un formulaire d « évaluation de programme, vous donnez volontairement à Arabesco.es votre consentement pour collecter vos informations personnelles, les afficher sur notre site, les partager avec nos sites web frères (le cas échéant) et les stocker jusqu » à ce que nous jugions nécessaire de les supprimer. Nous ne partagerons pas les informations personnelles que vous soumettez par le biais du formulaire de retour d’information avec des tiers ou des entités externes, à moins que vous ne nous fournissiez votre consentement écrit par e-mail pour le faire. Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles de notre base de données, ainsi que de notre société sœur, nous vous prions de bien vouloir nous en informer.
FORMULAIRES
Les formulaires ont été créés pour donner aux utilisateurs un aperçu plus approfondi de ce qu’est la vie à l’étranger dans le cadre d’un programme particulier et de ce que ressentent de vrais participants, mais aussi pour permettre aux prestataires de diversifier le contenu de leur profil viaexperiencias.com.
Si vous soumettez volontairement des informations personnelles par le biais des formulaires de notre site, le contenu de votre entretien sera stocké dans notre base de données, revu par notre équipe interne et publié publiquement sur la liste du programme associé à votre entretien. En cochant la case Consentement sur le formulaire d’entretien avec les anciens élèves, vous consentez à ce qu’Arabesco.es recueille vos informations personnelles, les publie sur notre site et les conserve jusqu’à ce que nous jugions nécessaire de les supprimer. Nous ne partagerons pas les informations personnelles que vous soumettez par le biais des formulaires avec des tiers ou des entités externes, à l’exception du vendeur associé au formulaire d’entretien avec les anciens élèves, si nécessaire. Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles de notre base de données, supprimer votre entretien avec un ancien élève ou retirer votre consentement, veuillez contacter [email protected].
Formulaire de contact
Si vous soumettez volontairement des informations personnelles par le biais du formulaire de contact sur notre site, le contenu de votre demande sera partagé directement avec les membres concernés de l’équipe d’Arabesco.co.uk afin qu’ils puissent vous contacter pour vous fournir des informations détaillées et répondre à vos questions. En cochant la case de consentement sur un formulaire de contact, vous consentez à ce que Arabesco.co.uk recueille vos renseignements personnels et les partage avec notre équipe interne. Nous ne partagerons pas les informations personnelles que vous nous soumettez par le biais du formulaire de contact avec des tiers ou des entités externes à moins que vous ne nous donniez votre consentement écrit par e-mail pour le faire. Les informations personnelles que vous nous soumettez ne sont pas stockées dans notre base de données.
Si vous avez des questions sur la manière dont vos données personnelles sont collectées ou partagées, veuillez contacter [email protected].
Comment nous stockons en toute sécurité les données des utilisateurs et les informations personnelles
Nous utilisons des mesures standard pour protéger toutes les informations stockées sur nos serveurs et dans notre base de données. Nous limitons l’accès à ces informations aux employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail.
Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre site web, veuillez nous contacter.
Politiques de marketing par courrier électronique
Respect strict de la loi CAN-SPAM de 2003
Comme vous, nous détestons les pourriels. Nous n’avons jamais envoyé de spam ou de courrier indésirable, cependant, si vous fournissez volontairement à Arabesco.es vos coordonnées/adresse électronique sur notre site, nous vous enverrons de temps en temps des avis dans votre boîte de réception en fonction du type de formulaire que vous avez utilisé pour soumettre vos informations personnelles. Cette autorisation est exprimée dans notre case à cocher de consentement et dans les termes et conditions spécifiques ci-dessous.
Bulletin d’information
Arabesco.co.uk envoie périodiquement des bulletins d’information à tous les utilisateurs et fournisseurs qui s’inscrivent par le biais de notre site Web ou d’autres formulaires d’inscription au marketing par courriel en ligne. Ces lettres d’information sont créées pour s’assurer que nous fournissons le meilleur service possible à notre communauté. En vous abonnant à notre lettre d’information, vous êtes automatiquement inscrit sur notre liste de diffusion régulière, qui transmet à notre communauté des mises à jour intermittentes (par exemple, des concours) sur des annonces concernant l’ensemble de l’entreprise. Toutes les données personnelles des abonnés à notre lettre d’information sont collectées et stockées dans la plateforme de marketing par courriel de Licasoft. Nous ne partageons jamais nos listes d’abonnés avec des tiers ou des entités externes, de sorte que toutes les informations personnelles des abonnés restent confidentielles pour notre équipe interne.
Si vous souhaitez vous désabonner de notre lettre d’information, veuillez cliquer ici.
Si vous souhaitez vous abonner à notre lettre d’information, vous pouvez le faire en cliquant ici.
Notifications par courriel d’Arabesco
Arabesco.co.uk envoie des notifications par email aux utilisateurs d’Arabesco.co.uk une fois qu’ils ont volontairement créé un compte et accepté les conditions d’utilisation d’Arabesco.co.uk. Ces notifications sont envoyées à différents intervalles et aident les utilisateurs d’Arabesco.co.uk à naviguer dans leur compte, à prendre connaissance des mises à jour importantes et des opportunités, et à tirer le meilleur parti de l’outil.
De plus, toutes les adresses électroniques associées à un compte MyArabesco.co.uk sont automatiquement ajoutées à notre liste d’envoi, qui partage avec notre communauté des mises à jour intermittentes (par exemple, des concours) sur des annonces concernant l’ensemble de l’entreprise.
Pour vous désinscrire de toutes les notifications par e-mail de MyArabesco.co.uk, cliquez sur le lien de désinscription dans le pied de page de chaque e-mail ou cliquez ici.
Concours Arabesque
Arabesco.es envoie des notifications électroniques individualisées aux participants de tout concours organisé sur Arabesco.es.com à différents moments de l’année. Chaque concours organisé sur notre site est assorti d’un ensemble unique de conditions que tous les participants doivent examiner avant de donner leur accord et de soumettre leur participation. Les adresses électroniques de tous les participants sont automatiquement ajoutées à la liste des abonnés à notre bulletin d’information, ce qui signifie que leurs informations personnelles sont partagées et stockées sur la plateforme de marketing par courriel Brevo. En participant à un concours d’Arabesco.co.uk, vous êtes automatiquement inscrit sur notre liste de diffusion régulière, qui partage avec notre communauté des mises à jour intermittentes (c’est-à-dire des concours) sur des annonces concernant l’ensemble de l’entreprise. Nous ne partageons jamais nos listes d’abonnés avec des tiers ou des entités externes, à moins que cela ne soit clairement spécifié dans les conditions générales du concours, de sorte que toutes les informations personnelles des abonnés restent confidentielles pour notre équipe interne.
Si vous souhaitez vous désinscrire de la liste des abonnés d’Arabesco.es, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de désinscription qui apparaît dans toute campagne de courrier électronique, ou en cliquant ici.
Examens des programmes et entretiens avec les anciens élèves
Les adresses électroniques de tous les utilisateurs qui soumettent des critiques de programmes ou des interviews d’anciens élèves sur notre site sont automatiquement ajoutées à notre liste de diffusion, qui transmet à notre communauté des mises à jour intermittentes (c’est-à-dire des concours) sur les annonces concernant l’ensemble de l’entreprise. Ces listes d’abonnés sont partagées et stockées dans notre compte Brevo. Nous ne partageons jamais nos listes d’abonnés avec des tiers ou des entités externes, de sorte que toutes les adresses électroniques des évaluateurs et des intervieweurs restent confidentielles pour notre équipe interne.
Si vous souhaitez vous désinscrire de la liste des abonnés d’Arabesco, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de désinscription dans toute campagne de courrier électronique, ou en cliquant ici.
Formulaires de demande de renseignements pour les fournisseurs
Lorsque les utilisateurs soumettent volontairement un formulaire de demande aux fournisseurs sur notre site, Arabesco.es partage le contenu du formulaire de demande avec le fournisseur associé, de sorte que le fournisseur peut contacter l’utilisateur à sa discrétion pour répondre aux questions et partager des informations supplémentaires. Arabesco.es ne garantit pas une réponse ou un résultat pour chaque requête soumise. Arabesco.es n’est pas responsable de la communication entre les fournisseurs et l’utilisateur suite à la soumission d’un formulaire de demande de renseignements sur notre site. Si l’utilisateur souhaite cesser de recevoir des communications électroniques de la part du fournisseur, il doit contacter directement le fournisseur pour être retiré de sa liste de contacts. La soumission d’un formulaire de demande d’information sur Arabesco.co.uk ajoute automatiquement les candidats à notre liste de diffusion, qui partage avec notre communauté des mises à jour intermittentes (par exemple, des concours) sur des annonces concernant l’ensemble de l’entreprise.
Si vous souhaitez vous désinscrire de la liste des abonnés d’Arabesco, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de désinscription de toute campagne de courrier électronique, ou en cliquant ici.
Pour supprimer de notre base de données les informations personnelles que vous nous avez communiquées par le biais d’un formulaire de demande de renseignements des fournisseurs, veuillez contacter [email protected].
Consultations en ligne avec un conseiller
Si vous soumettez volontairement une demande de conseil en ligne sur notre site, vous recevrez des notifications périodiques liées à votre soumission du formulaire. En soumettant un formulaire de conseil en ligne sur notre site, vous acceptez d’être contacté par les conseillers en ligne d’Arabesco.co.uk dans le but de vous fournir des programmes et des conseils personnalisés, ainsi que par des fournisseurs que nous jugeons « adaptés » à vos intérêts afin de répondre à vos demandes. Vous pouvez vous désabonner de tout courriel envoyé par notre outil de conseil en ligne en cliquant sur le lien de désabonnement dans le pied de page ou en répondant directement au conseiller en ligne qui vous a été attribué pour lui demander de mettre fin à toutes les communications. Une fois que vos coordonnées ont été partagées avec le fournisseur, vous devez contacter le fournisseur directement pour retirer votre consentement et demander que vos renseignements personnels soient oubliés ou retirés de leurs listes de contacts. Arabesco.es n’est pas responsable des communications entre les fournisseurs et vous suite à la soumission d’une demande de conseil en ligne sur notre site.
Si vous souhaitez supprimer de notre base de données les informations personnelles recueillies par le biais d’un formulaire de conseiller en ligne ou retirer votre consentement, veuillez contacter [email protected].
Formulaire de contact
Les utilisateurs peuvent volontairement contacter l’équipe d’Arabesco.es pour n’importe quelle raison via notre formulaire de contact. Lorsque vous soumettez une demande via le formulaire de contact de notre site Web, le contenu de votre demande sera partagé directement avec les membres concernés de l’équipe Arabesco.co.uk afin qu’ils puissent vous contacter pour vous fournir des informations détaillées et répondre à vos questions. Pour ne plus recevoir d’e-mails résultant de la soumission de votre formulaire, veuillez en informer le membre de l’équipe qui vous contacte directement.
Politiques de soumission de vidéos et d’images
Licence
En soumettant des vidéos et des images à Arabesco.es, vous nous accordez, ainsi qu « à tout site web appartenant à Arabesco.es, sans compensation d’aucune sorte pour vous ou pour d’autres, le droit et la licence d’utiliser, de copier, de distribuer, d’afficher, de publier, d’exécuter, de vendre, de sous-licencier, de modifier, d » éditer, d’adapter, de traduire, de transmettre, de créer des œuvres dérivées et d’exploiter autrement toutes les images et les vidéos sous toute forme, média ou technologie que nous choisissons, que ce soit maintenant ou à l’avenir. Sans limiter ce qui précède, vous acceptez que, sans votre approbation, nous puissions exercer les droits que vous nous accordez en vertu des présentes à toute fin que nous jugeons appropriée, y compris, sans s’y limiter, pour promouvoir, commercialiser et faire la publicité de nos services et de nos produits. Le droit et la licence que vous nous accordez sont perpétuels, irrévocables, libres de redevances, illimités et mondiaux.
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– Vous avez au moins 16 ans.
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Diverses politiques
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Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
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